Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts.

Huisartsenpraktijk Pasteur en Zamenhof streeft naar de beste kwaliteit van zorg waar vriendelijkheid en professionaliteit centraal staan. Bent u toch ergens ontevreden over? Wij stellen het op prijs als u dit met ons bespreekt. Dan kunnen wij proberen samen tot een oplossing te komen. U kunt hiervoor een afspraak maken met uw huisarts of contact opnemen met de praktijkmanager.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris van de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. De klachtenfunctionaris zal proberen de klacht te bemiddelen en gaat vertrouwelijk met uw gegevens om. U kunt hiervoor het klachtenformulier gebuiken van de SKGE. De SKGE is telefonisch bereikbaar op 088 – 022 9190.

Ook waarnemend huisartsen zijn aangesloten bij de SKGE.