Afspraak maken

Wanneer u met ons belt, staat de assistente u graag als eerste te woord. De assistente zal u vragen naar de reden van uw komst. Zij zal met aanvullende vragen de mate van spoed beoordelen. Dit heet triage. De assistente is hiervoor opgeleid en zal zorgvuldig met uw hulpvraag omgaan. Ook de assistente heeft medisch beroepsgeheim. Triage helpt ons het spreekuur beter te organiseren en spoedgevallen met voorrang te kunnen helpen.

Heeft u klachten waarvan u denkt dat ze dezelfde dag gezien moeten worden? Dan verzoeken wij u  zo spoedig mogelijk  (indien mogelijk voor 10.00 uur) te bellen met de assistente.

Soms is het niet nodig om op het spreekuur te komen en kan de assistente u adviezen geven. Deze adviezen worden altijd aan de huisarts voorgelegd.

Per klacht wordt 10 minuten spreekuurtijd gerekend (1 klacht per afspraak). Heeft u meerdere klachten om te bespreken? Maak dan een dubbele afspraak of overleg met de assistente of het nodig is om extra tijd in te plannen. Dit voorkomt onnodig uitlopen van het spreekuur.

Heeft u meerdere klachten en een gewone afspraak op het spreekuur dan zal de dokter u vragen om een nieuwe afspraak te maken. Het spreekuur loopt vast als iedereen met een lijstje komt, dus bij meerdere klachten een dubbele afspraak of meerdere afspraken!

Bij het maken van een afspraak kunt u aangeven bij welke arts (of andere behandelaar) u de afspraak wilt hebben. Het is voor iedereen prettig als u vervolgafspraken bij dezelfde huisarts kunt maken. In geval van spoed is het niet altijd mogelijk een voorkeur aan te geven. Wij vragen hiervoor uw begrip.

Visite aanvragen

Als u om medische redenen niet naar de praktijk kan komen, dan kan de huisarts een visite afleggen. Visites kunnen vóór 10.00u aangevraagd worden, datum en tijd worden met u afgestemd.

Visites kunnen alleen om medische redenen worden gedaan (praktijk bepaalt). Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het reguliere spreekuur te komen.

De huisarts rijdt dagelijks visites tussen 11:00 – 12:30 uur. Precieze tijdsstippen zijn niet te geven, we geven een tijdsindicatie voor de visite.

Verhinderd?

Heeft u een afspraak, maar lukt het niet om te komen? Zeg de afspraak dan zo spoedig mogelijk af. Zo kunnen wij andere patiënten in uw plaats laten komen. Zonder afmelden kunnen wij de kosten voor het consult bij u in rekening brengen.

Wijkzorgcentrum Sint Jozef

Visites (niet-spoed) voor bewoners van wijkzorgcentrum Sint Jozef worden op donderdagmiddag gepland.

Opname (telefoon )gesprekken

De gesprekken kunnen worden opgenomen. In verband met trainingsdoeleinden of misdragingen kunnen deze worden teruggeluisterd.